LUME & CO.
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf häufige Fragen zum Einkauf bei Lume & Co.
Was kann ich bei Lume & Co. kaufen?
Entdecke Kerzen, Raumdüfte, Materialien zur Kerzenherstellung, Seifenbasen und weiteres Kreativzubehör. Verfügbarkeit und Spezifikationen findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Wie wähle ich die richtige Größe oder Variante?
Wähle auf der Produktseite eine Packungsgröße oder Option. Prüfe den aktualisierten Preis und die Verfügbarkeit, bevor du das Produkt in den Warenkorb legst.
Kann ich größere Mengen oder individuelle Produkte anfragen?
Ja. Nutze unser Geschäftsformular für größere Mengen, Geschenke, individuelle Kerzen oder Seifenrezepturen. Teile uns den Verwendungszweck, die Menge, die Verpackung und den Zeitplan mit, damit wir deinen Bedarf besprechen können.
Wo finde ich Informationen zu Lieferung und Rückgabe?
Lieferoptionen und Kosten werden an der Kasse angezeigt. Die geltenden Bedingungen findest du in unseren Versand- und Rückgaberichtlinien.
Wie erhalte ich Hilfe zu einer Bestellung?
Nutze die Kontaktseite und gib deine Bestellnummer sowie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an. Bitte übermittle keine Zahlungskartendaten.
Sind alle Öle und Rohstoffe für jeden Zweck geeignet?
Nein. Prüfe den vorgesehenen Verwendungszweck und die Anleitung des jeweiligen Produkts. Eignung und empfohlene Dosierung hängen vom Material und der Rezeptur ab. Frage uns, wenn eine Angabe unklar ist.